O Surface Pro 4 é um tablet Windows da série de Surface de quarta geração semelhante a um laptop desenvolvido, projetado e produzido pela Microsoft.
Este Surface Pro 4 vem com um recurso atualizado em excesso de seu predecessor, incluindo CPUs Skylake, mais opções de SSD e RAM e ótima resolução, além de ser compatível com os acessórios de seu predecessor.
Mas como todos sabemos que todo material eletrônico vem com poucas falhas e assim como o Surface Pro 4. Este dispositivo inicialmente mostrou uma falha para dormir como deveria, o que esgota a bateria rapidamente.
Junto com isso, há mais um problema comum encontrado pelos usuários do Surface Pro 4 e que o Surface Pro 4 não liga.
Eu tenho um Surface Pro 4. Ele não liga repentinamente.
Tento carregá-lo, o LED do conector mostra um branco sólido. Mas acho que não é só carregar a bateria. Também usei o carregador do Surface Book sem nenhum resultado.
Alguém pode me ajudar aqui?
Postado pela Microsoft
Bem, para consertar o Surface pro 4 que não liga o problema, você precisa ler este artigo, onde forneci algumas soluções que funcionarão para você ligar seu dispositivo Surface Pro.
Então, sem perder tempo, vamos começar …
O que devo fazer se o Surface Pro 4 não ligar?
Para ativar o Surface Pro 4, basta passar pelas soluções que listei abaixo e ver quais das correções o ajudam a superar o Surface Pro 4 e não resolverá o problema.
Solução 1- Realizar a Redefinir
Esta solução é a mais fácil que corrigirá o problema de Surface pro 4 da Microsoft. Executar uma reinicialização não é como outro dispositivo Windows, é uma reinicialização de dois botões que fará com que tudo funcione bem.
Aqui estão as etapas para realizar a redefinição de dois botões:
- Primeiro de tudo, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 30 segundos
- Assim que o Surface Pro for desligado, pressione o botão liga / desliga e o botão de volume juntos e segure por no mínimo 15 segundos
- Ao fazer isso, a tela piscará o logotipo do Surface, não solte os botões antes de 15 segundos
- Depois de soltar o botão liga / desliga e de volume, aguarde pelo menos 10 segundos
Agora, ligue o Surface Pro pressionando o botão liga / desliga normalmente e veja se ele liga ou não.
Se você acidentalmente colocou seu dispositivo no modo de hibernação, o Surface Pro 4 não liga, você só precisa esperar que a Microsoft libere um patch e corrija esse problema.
Solução 2 – Drene a bateria
Se o Surface Pro 4 não ligar, descarregar a bateria pode resolver o problema. Muitos usuários relataram que descarregar a bateria e desconectar o dispositivo Surface Pro 4 do adaptador de alimentação resolverá esse problema.
Esse processo pode levar algumas horas, portanto, é aconselhável deixar o Surface Pro 4 por mais de 24 horas para que a bateria descarregue completamente.
Depois que a bateria descarregar completamente, conecte seu tablet Surface Pro 4 a um adaptador de alimentação e veja se ele liga ou não.
Solução 3- Certifique-se de que o fio de carregamento está funcionando
Se a Surface pro 4 não ligar, mesmo quando estiver carregando, você deve verificar o cabo de carregamento.
Veja se o pequeno LED que fica na ponta do cabo e o que está conectado ao aparelho é contínuo ou não.
Se a luz do cabo de carregamento estiver acesa, pode haver algum outro motivo para o Surface pro 4 ter sido ligado, talvez o dispositivo tenha sido danificado ou corrompido e, se não, você precisa trocar o cabo.
Solução 4 – Ligue a Surface com teclas de atalho
Para ligar o dispositivo Surface, você pode usar as teclas de atalho. Caso você esteja usando outros teclados conectados ao seu dispositivo Surface, pressione a tecla Windows + P algumas vezes.
Se você estiver usando a capa sensível ao toque ou tipo capa para operar o dispositivo Surface Pro 4, será necessário pressionar a tecla Windows + Shift + Ctrl + B ao mesmo tempo para corrigir o problema do Surface Pro 4.
Para o modo tablet, pressione o botão Aumentar e diminuir o volume três vezes para frente e para trás para ligar o dispositivo.
Depois de tentar as teclas de atalho, espera-se que seu dispositivo Surface seja ligado sem criar nenhum problema e que você possa trabalhar corretamente.
Solução 5 – Troque a bateria
Se mesmo assim o Surface Pro 4 não ligar, talvez seja necessário trocar a bateria.
Primeiro, tente carregar o tablet de Surface por 30 minutos e depois tente ligá-lo para verificar se ele começa a funcionar ou não.
Do contrário, trocar a bateria é a solução para ligar o Surface Pro 4. Para trocar a bateria, você deve visitar o site da Microsoft e primeiro obter informações sobre a vida útil da bateria.
Solução 6 – Desconecte todos os acessórios de Surface
Desconecte todos os acessórios / periféricos do dispositivo de Surface para consertar a Surface pro 4 não ligará o problema.
Remova o adaptador de alimentação, mouse, teclado, unidade externa e outros acessórios conectados ao Surface Pro 4.
Depois de fazer isso, pressione o botão liga / desliga por cerca de um minuto, solte após 30 segundos e pressione novamente por 5-10 segundos. Isso ativará o dispositivo Surface Pro 4 e começará a funcionar bem.
Solução 7 – Conecte o Surface Pro a outra tomada Poder
Vários usuários do Surface relataram que são capazes de consertar o Surface Pro 4 que não liga de forma alguma ao conectá-lo a outras tomadas.
Se o seu dispositivo de Surface estiver conectado à tomada onde os outros dispositivos estão conectados, você poderá enfrentar esse problema.
Tente conectar o dispositivo de Surface a diferentes tomadas onde nenhum outro dispositivo está conectado e, em seguida, ligue o dispositivo de Surface.
Depois de fazer isso, o Surface Pro 4 começará a funcionar novamente sem problemas.
Solução 8 – Resfrie seu dispositivo Surface Pro 4
Devido ao superaquecimento, é possível que sua Surface pro 4 não ligue. Bem, se você estiver usando continuamente seu tablet de Surface, obviamente ele ficará superaquecido e criará um problema.
Mantenha o comprimido de Surface em uma sala fria por 30 minutos; deixe o sistema esfriar e tente ligá-lo.
Embora possa ser uma solução um pouco estranha, será útil ligar o dispositivo Surface se o problema for devido ao superaquecimento.
As pessoas também perguntam:
Existem alguns motivos pelos quais o Surface Pro não liga, como superaquecimento, bateria descarregada, cabo de carregamento não funciona ou colocar acidentalmente o dispositivo no modo de hibernação. Você pode simplesmente ligar o dispositivo Surface executando a redefinição de dois botões. Passe pela primeira solução mencionada neste artigo para realizar a redefinição.
Só existe uma forma de saber se o seu profissional de Surface está a carregar ou não. Selecione o ícone da bateria e veja se o plugue de alimentação está próximo a ele. Você também pode ver a pequena luz LED no cabo de carregamento, bem como na Surface do dispositivo. Se a luz LED em ambos os lados acender, o seu profissional de Surface está carregando. Por que a tela do Surface Pro não liga?
Como sei se meu Surface Pro está carregando?
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Conclusão
Isso seria tudo.
Eu mencionei as soluções que irão ajudá-lo a superar a Surface pro 4 não ligar o problema e fazer tudo funcionar bem.
Depois que o problema for resolvido, tente atualizar o sistema para evitar que esse problema ocorra no futuro. Espero que este artigo tenha ajudado você a consertar a Surface pro 4 não ligar o problema.
Caso o problema ainda persista após a execução das soluções, pode haver um problema de hardware com o dispositivo Surface em que você precisa entrar em contato com a Microsoft para obter orientação.
Além disso, se você quiser perguntar algo, basta escrever para nós em nossa página no Facebook. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.
