Resumo: Recentemente, muitos usuários do PS4 relataram que, após atualizar seu console, estão encontrando vários problemas do PS4 Update 9.60, como congelamento, travamento e exibição de códigos de erro aleatórios su-30746-0 e su-42118-6. Então, aqui neste artigo, descubra como corrigir problemas de atualização do PS4 9.60.
De tempos em tempos, várias atualizações são lançadas para o PlayStation 4 pela Sony para melhorar o desempenho e torná-lo mais avançado. Mas nem todas as atualizações funcionam da maneira pretendida.
Recentemente, muitos usuários relataram muitas novas consequências após atualizar os consoles para a versão de firmware 9.60.
Se você também estiver lidando com situações completamente diferentes após atualizar seu dispositivo para esta versão, este guia o ajudará a identificar a lista completa de problemas da atualização 9.60 do PS4 e os hacks de solução de problemas para superá-los.
Quais são os problemas comuns causados pela atualização do PS4 9.60?
Bem, chegando aos problemas causados pela atualização do PS4 9.60, esse patch não melhora muito a eficiência do sistema. Em vez disso, você pode enfrentar os seguintes resultados indesejáveis.
- Seu console trava ou trava quando está jogando.
- Ao tentar reproduzir vídeos do YouTube, você pode receber algumas mensagens de erro aleatórias.
- Você não pode trabalhar com botões triangulares e quadrados no YouTube.
- As conexões de internet permanecem instáveis no PlayStation 4.
- Você verá alguns códigos de erro como su-30746-0& su-42118-6, resultando em problemas de travamento do PS4.
- O código de erro SU-42118-6 faz com que o PlayStation 4 reinicie o ciclo devido a um conector de fita danificado entre a placa-mãe e o BD-ROM.
Agora, vamos começar com os hacks de solução de problemas que ajudarão você a corrigir problemas causados pelas atualizações 9.60.
Como corrigir problemas de atualização 9.60 do PS4?
Antes de começar com as soluções complexas, sugere-se reiniciar seu console e verificar se isso funciona, ou então siga as soluções listadas abaixo conforme as instruções.
Table of Contents
Solução 1: Reinicialização total do PS4
Ao redefinir o PS4, você pode corrigir os problemas da atualização 9.60 do PS4. Esse processo é o método mais comum para corrigir todos os problemas relacionados ao PS4.
Nota: A reinicialização forçada do PS4 não remove seus dados. Assim, você pode prosseguir com este método sem qualquer hesitação.
- Desligue o console PS4 pressionando o botão Power por um tempo.
- Agora, desconecte o cabo de alimentação do dispositivo e aguarde um minuto. Isso removerá toda a carga elétrica armazenada nos componentes internos do console.
- Em seguida, ligue-o novamente. Verifique se você soluciona os problemas causados pela atualização 9.60 do PS4.
Solução 2: limpe o cache do PS4
Muitos usuários sugeriram que limpar o cache do PS4 ajudará você a corrigir os problemas causados pelas atualizações 9.60. Às vezes, o cache corrompido entra em conflito com os dados do PS4 e, como resultado, causa vários problemas. Aqui estão algumas instruções para limpar o cache do PS4.
- Em primeiro lugar, desligue o console pressionando o botão Power. Mas, certifique-se de não pressioná-lo mais, pois ele não entra no modo de reinicialização.
- Agora, espere até que a luz indicadora de energia se apague. Você pode encontrá-lo na frente do seu console PS4.
- Em seguida, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console PS4. Remova-o completamente do console.
- Aguarde um minuto e conecte-o novamente ao seu dispositivo.
- Em seguida, ligue o Play Station 4. Este processo limpará todo o cache do seu dispositivo.
Solução 3: instale manualmente as atualizações do PS4 no modo de segurança
Se as soluções mencionadas acima não funcionaram para você corrigir os problemas da atualização 9.60 do PS4, você precisará instalar manualmente todas as atualizações do PlayStation 4 no modo de segurança. Como esse método limpará todos os dados do seu console, você deve fazer backup dos dados e prosseguir com o processo conforme as instruções abaixo.
Etapa 1: fazer backup dos dados do PS4
Siga as instruções abaixo para fazer backup dos dados do PS4.
- Pegue um dispositivo USB (deve ser formatado no formato FAT ou exFAT, tendo bastante espaço) e insira-o na porta do seu console.
- Agora, na lista de opções, pressione Configurações.
- Em seguida, pressione Sistema e clique no botão Backup e Restauração
- Na próxima lista de opções, escolha Backup.
- Adicione uma marca de seleção na guia Economia do aplicativo clicando no botão X.
Agora, o console PS4 é reiniciado e seus dados serão copiados para o seu dispositivo USB. Isso pode demorar um pouco, dependendo do tamanho dos dados que você está transferindo. Depois que os arquivos forem copiados, vá para a próxima etapa para instalar as atualizações do PS4.
Etapa 2: instalar atualizações do PS4
Aqui, você deve redefinir o PS4 usando o arquivo que você baixou do site oficial.
- No seu dispositivo USB, você deve criar uma nova pasta chamada PS4 (que deve estar no formato FAT32).
Nota: Antes de instalar os arquivos, libere algum espaço no seu dispositivo USB (pelo menos 320Mb).
- Agora, crie novamente uma nova pasta chamada ATUALIZAR dentro da pasta PS4 que você criou anteriormente.
- Em seguida, abra um navegador e acesse o site oficial do Playstation.
- Agora, instale os arquivos de atualização do PS4 e, assim que os arquivos forem baixados, transfira todos esses arquivos para a pasta ATUALIZAR.
- Uma vez feito isso, desligue o console PlayStation 4 e conecte a unidade USB a qualquer uma das portas USB.
- Agora, clique no botão Power por 3 segundos. Agora, seu console pisca por um tempo e desliga completamente.
- Aguarde alguns minutos e segure o botão Power por algum tempo até ouvir um segundo bipe. Isso irá inicializá-lo no modo de segurança.
- Pressione a opção Atualizar software do sistema, que pode ser vista na tela do modo de segurança.
- Em seguida, pressione Atualizar do dispositivo de armazenamento USB.
- Por fim, pressione Agora e o PS4 reconhecerá todos os arquivos atualizados. Tudo o que você precisa fazer é seguir as próximas instruções na tela.
Se você nomeou todos os arquivos e pastas necessários no formato correto (como mencionado acima), você definitivamente obterá uma correção para todos os problemas causados pela atualização 9.60 do PS4.
Leia também: Como tirar o PS4 do modo de segurança? [GUIA EXPLICADO]
Solução 4: inicialize o PS4 no modo de segurança
Ainda assim, se você não conseguir solucionar os problemas causados pelas atualizações 9.60, será necessário inicializar seu PS4 completamente.
Nota: Inicializar o Play Station no modo de segurança apagará seus dados; portanto, você precisa fazer backup de seus dados conforme as instruções da solução acima. Em seguida, você pode prosseguir com as instruções abaixo.
- Pressione o botão Power do seu console PS4 para desligá-lo. Quando o dispositivo desliga, você pode ouvir um som de bipe.
- Após sete segundos, pare de pressionar o botão Power do console assim que ouvir o segundo bipe. Isso inicializa o console no modo de segurança.
- Em seguida, conecte o controle sem fio DualShock4 com um cabo USB.
- Agora, pressione o botão PS, que pode ser encontrado no controle.
- Agora, na tela principal, pressione o botão Configurações
- Na próxima tela, pressione o botão Inicialização e, em seguida, pressione o botão Inicializar PS4
- Agora, você pode ver duas opções diferentes: Rápida e Completa. Pressione o botão completo
- Siga e implemente as etapas mencionadas nos próximos prompts para concluir a inicialização.
- Uma vez feito este processo, você pode restaurar seus dados e começar a desfrutar dos aplicativos no PS4 sem problemas.
Solução 5: restaurar o banco de dados
Se os problemas de atualização do PS4 9.60 persistirem após a instalação manual das atualizações do PS4 no site, a próxima etapa é tentar reconstruir o banco de dados do PS4. Você pode fazer isso mesmo que o disco rígido original não tenha sido substituído.
- Desligue o PS4
- Em seguida, pressione o botão Power no painel frontal até ouvir dois bipes.
- Após o segundo bipe, isso deve ocorrer em torno de sete segundos após o primeiro; solte o botão de energia.
- Use um cabo USB para conectar seu controle ao console e pressione o botão PlayStation.
- No menu Modo de segurança, selecione Reconstruir o banco de dados
- Você pode ver uma mensagem de aviso de que o processo pode levar horas, clique em Ok e prossiga
Aguarde a conclusão do processo e, uma vez concluído, verifique se os problemas foram corrigidos agora ou não. Caso contrário, passe para a próxima correção em potencial.
Solução 6: redefina o PlayStation 4 no modo de segurança
Os dados e o cache no PlayStation 4 serão corrompidos com mais frequência devido a motivos desconhecidos. Isso pode levar a problemas de atualização 9.60 do PS4 no seu dispositivo. Se os hacks de solução de problemas discutidos não ajudarem a corrigir esses problemas, você pode tentar redefinir o console no modo de segurança.
Nota: Redefinir o console excluirá todos os dados e trará o dispositivo de volta ao estágio inicial sem dados. Portanto, da próxima vez, você terá que começar do zero. Certifique-se de fazer backup e restaurar seus dados conforme instruído nas soluções acima.
- Conforme discutido nas soluções acima, inicialize seu console PS4 no modo de segurança.
- Em seguida, na tela Modo de segurança, pressione o botão Inicializar PS4 (Reinstale o software do sistema)
- Siga e implemente os próximos prompts para redefinir seu console.
- Assim que a redefinição for bem-sucedida, restaure seus dados e aplicativos e verifique se os problemas não se repetem.
Solução 7: reinstale o firmware do PS4
Se todas essas soluções não o ajudarem a corrigir os problemas da atualização 9.60 do PS4, você poderá baixar o firmware PS4 atualizado no site oficial. No entanto, em alguns casos, seu sistema operacional pode não reconhecer os arquivos de atualização mais recentes do firmware posteriormente. Para evitar esse problema, você deve instalar o software do sistema corretamente após substituir o disco rígido. Siga as instruções listadas para reinstalar o firmware do PS4 sem problemas.
- Em primeiro lugar, você deve visitar a página de suporte oficial para a atualização do software PlayStation.
- Descubra o link de download do arquivo que você pretende reinstalar.
- Em seguida, pressione a opção de arquivo de reinstalação do console PS4 para baixá-los.
- Aguarde até que todos os arquivos sejam baixados. Você pode confirmar o arquivo baixado, garantindo o tamanho do arquivo dos downloads.
- Pegue seu dispositivo USB formatado e crie uma pasta PS4 no formato FAT32. Mova todos esses arquivos baixados para esta pasta.
- Em seguida, você deve inicializar o PS4 conforme discutido na Solução 4. Agora, todos os problemas acionados pela atualização 9.60 do PS4 serão corrigidos.
Solução 8: entre em contato com o suporte da PlayStation
Se você não conseguir corrigir os problemas causados pelas atualizações 9.60 após todas essas tentativas, pode ser necessário entrar em contato com a equipe de suporte do PlayStation para resolver o problema. A equipe de suporte ao cliente analisará se há algum problema de hardware associado ao seu dispositivo e o ajudará a alterá-lo ou repará-lo.
Perguntas frequentes relacionadas aos problemas da atualização 9.60 do PS4
A atualização do PS4 9.60 tem uma nota de patch que, esta atualização de software do sistema melhora o desempenho do sistema e é isso que acontece nos bastidores. Em vez disso, ele não adiciona novos recursos ao jogo e você também não pode notar nenhuma alteração no seu console.
A atualização 9.60 do seu PS4 pode não funcionar devido a uma falha na atualização de software e uma conexão instável com a Internet para atualizar as versões mais recentes. 1 - O que a atualização 9.60 do PS4 faz?
2 - Por que a atualização 9.60 do PS4 não está funcionando?
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Palavras finais
E isso é tudo sobre os problemas da atualização 9.60 do PS4.
Aqui eu tentei o meu melhor para listar as informações completas relacionadas ao problema discutido. Além desses problemas, você pode enfrentar alguns códigos de erro acompanhados de problemas de inicialização. Se você enfrentar outros problemas, tente as soluções mencionadas no artigo.
Siga as soluções dadas uma a uma. Todas as soluções listadas são fáceis de seguir, e estima-se que uma de nossas soluções mencionadas conseguiu corrigir problemas causados pelas atualizações 9.60.
Além disso, se você tiver alguma dúvida sobre este tópico, compartilhe conosco em nossa página oficial do Facebook.
Boa sorte..!
Hardeep has always been a Windows lover ever since she got her hands on her first Windows XP PC. She has always been enthusiastic about technological stuff, especially Artificial Intelligence (AI) computing. Before joining PC Error Fix, she worked as a freelancer and worked on numerous technical projects.