O problema de tela preta do laptop HP é um problema comum que ocorre devido a diferentes motivos, desde pequenas falhas até grandes problemas de hardware ou software.
Considerando que, para alguns usuários, o problema da tela preta ocorre após a instalação da atualização mais recente do Windows. Isso é bastante cansativo, pois para diferentes usuários o problema aparece em diferentes cenários, como:
- Tela preta do laptop HP após o login
- Tela preta do notebook HP após atualização
- A tela do laptop HP fica preta, mas ainda está funcionando
- Tela preta do notebook HP na inicialização
Bem, se a tela do seu laptop HP também ficar preta aleatoriamente, este artigo certamente o ajudará.
Fizemos nossa pesquisa e selecionamos as soluções de trabalho sugeridas pelo especialista. Portanto, continue lendo o artigo para resolver o problema, mas primeiro olhe para o culpado comum que está causando o problema.
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Por que a tela do meu laptop HP é preta?
Bem, há muitas razões responsáveis pela tela preta do laptop HP. E o culpado mais comum é o hardware defeituoso, como a conexão frouxa da GPU, cabos ruins ou problemas de porta.
Apesar disso, vírus ou corrupção de software também podem causar a tela preta no problema do laptop HP.
Além disso, em alguns casos, a causa exata do problema não é identificada; portanto, para lidar com isso, conecte um monitor externo ao laptop HP corretamente. E se o monitor externo funcionar corretamente, é claro que o problema de exibição está causando o problema. Então, basta consertá-lo.
Mas se a outra tela ainda estiver preta, pode ser um problema relacionado ao hardware ou software. Portanto, sem perder tempo, siga as possíveis soluções dadas:
Como corrigir o problema “HP Portátil Tela preta”?
As soluções fornecidas ajudarão você a resolver todos os diferentes casos acima do problema da tela preta, então experimente-os um por um.
Table of Contents
Solução 1: Hard Redefinir seu laptop
Como dito acima, geralmente o hardware defeituoso pode causar uma tela preta no laptop HP. Portanto, aqui é sugerido remover o hardware conectado do laptop e verificar se esse é o problema.
Siga as etapas para executar uma reinicialização completa no seu laptop:
- Primeiro, desligue o seu laptop.
- Em seguida, remova a energia, os discos rígidos, a bateria e os dispositivos periféricos conectados.
- Agora pressione e segure o botão liga / desliga por 60 segundos e solte.
- Coloque a bateria e conecte o carregador> evite conectar qualquer outra coisa.
- Em seguida, inicialize o laptop novamente.
Verifique se o problema de tela preta do laptop HP foi resolvido. Se o problema for resolvido, desligue o laptop, conecte um dispositivo periférico de cada vez e verifique se o problema reaparece ou não.
Isso ajuda a identificar o que está causando o problema.
Se o problema for resolvido, basta atualizar o driver da placa gráfica para evitar que o problema de tela preta apareça novamente. (Siga as formas de atualizar os drivers gráficos na # Solução 2)
Mas se o problema de encontrar a tela do laptop HP ficar preto aleatoriamente, tente as outras soluções.
Se a tela preta ainda estiver lá, não se preocupe. Temos outras soluções para tentar. Observe que, se você não conseguir fazer login no seu laptop Windows, precisará inicializá-lo no modo de segurança antes de tentar as seguintes soluções.
Solução 2: Atualizar drivers da placa gráfica
Bem, o driver da placa gráfica desatualizado ou ausente no laptop HP também pode causar uma tela preta; sugerimos aqui verificar se os drivers gráficos estão atualizados e atualizar os que não são.
Para atualizar os drivers gráficos, visite o site oficial da Microsoft ou o site do fabricante e procure a atualização mais recente do driver compatível com o sistema operacional Windows.
Apesar disso, você também pode atualizar os drivers gráficos facilmente executando o Driver Updater, isso verifica seu sistema e atualiza facilmente todos os drivers desatualizados.
Obter Driver Updater de atualizar os drivers automaticamente
Solução 3: Inicialize no modo de segurança e reinicie o processo Explorer.exe
Aqui você precisa inicializar o seu laptop Windows no modo de segurança. Isso inicializará sua máquina usando os recursos necessários e ajudará você a descobrir o que está causando o problema no seu laptop HP.
Existem muitas outras maneiras de inicializar o Windows 10 no modo de segurança.
Siga as etapas para ligar o laptop HP no modo de segurança:
- Insira o disco inicializável do Windows no laptop> inicialize o seu laptop a partir dele.
- Agora escolha a opção Reparar> vá para Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
- E escolha Ativar modo de segurança com rede.
Agora, o seu laptop é inicializado em modo de segurança e reinicie o processo explorer.exe.
O processo explorer.exe gerencia a área de trabalho, a barra de tarefas etc. no laptop e, se estiver fechado, a área de trabalho e a barra de tarefas ficam invisíveis e a tela fica preta.
E para fazer isso, você precisa abrir o gerenciador de tarefas.
Siga as etapas para reiniciar o processo Explorer.exe:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas
- Agora clique na guia Detalhes ou na guia Processos se estiver executando o Windows 7
- Role para baixo e localize o processo explorer.exe
- Se SIM, finalize o processo escolhendo explorer.exe> clique em Finalizar tarefa
- Agora reinicie o laptop HP> verifique se o problema de tela preta foi resolvido
- Mas se você não localizar o explorer.exe na lista, execute o processo por conta própria:
- No Gerenciador de tarefas> clique em Arquivo> escolha Executar nova tarefa
- Digite explorer.exe> Enter
- Sua licença do Windows expirará em breve
Agora o processo começará a ser executado, verifique se a tela preta no laptop HP está corrigida. Caso contrário, vá para a próxima solução.
Se você estiver recebendo o erro de registro nos dispositivos HP, leia o artigo – Reparo do Registro HP.
Solução 4: Desativar rápida inicialização
Desativar a inicialização rápida ajudará a corrigir a tela preta do laptop HP após o login. Existem muitos programas de inicialização seguros para desabilitar no Windows 10 e para saber sobre a leitura do artigo – Como desabilitar programas de inicialização seguros no Windows 10
Siga as etapas para fazer isso:
- Abra o Painel de controle> visualize os itens do Painel de controle com ícones pequenos ou grandes.
- Agora clique em Opções de energia
- E escolha o que os botões de energia fazem.
- Em seguida, clique em Alterar configurações que estão indisponíveis no momento.
- E desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado)> clique em Salvar alterações.
- Em seguida, reinicie o seu computador
Estima-se agora que o problema de tela preta do laptop HP foi resolvido.
Solução 5: Prontidão Disable App
Muitos usuários confirmaram que a desativação do serviço de prontidão de aplicativos trabalhava para corrigir a tela preta do laptop HP na inicialização. Portanto, vale a pena tentar se o problema não for resolvido.
Você também pode ler sobre os outros serviços do Windows 10 que são seguros para desativar para otimizar o desempenho do Windows.
Siga os passos indicados:
- No laptop HP, procure Serviços> abra o gerenciador de serviços.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no serviço de preparação para aplicativos> escolha Propriedades.
- E quando a tela de propriedades abrir, escolha Manual na inicialização> clique no botão Aplicar> OK
Depois de fazer isso, baixe e instale o software HP Image Enhancement para System Logon no seu laptop e reinicie-o.
Espero que agora a tela preta do laptop HP na questão da inicialização esteja corrigida.
Solução 6: Utilize o recurso de recuperação de BIOS de emergência HP
Se o laptop HP for atualizado com a versão mais recente do BIOS, isso fará com que a tela do laptop fique preta.
Felizmente, o laptop HP mantém a cópia do BIOS ativo e você pode reverter para o BIOS ativo. E ao fazê-lo, o laptop será ligado sem nenhum problema.
Siga as etapas para fazer isso:
- Primeiro, desligue o seu laptop e conecte-o ao adaptador de energia.
- Em seguida, Windows + B e a tecla Power por um segundo
- E vá para as teclas que você pressionou> sua tela ficará preta por 40 segundos e você ouvirá o sinal sonoro.
- Você está na tela do BIOS e pode reverter para a versão do BIOS em funcionamento.
Verifique se o problema de tela preta do laptop HP foi resolvido.
Solução 7: Recoloque os módulos de memória (5 a 10 minutos)
Se, depois de seguir as soluções acima, você ainda encontrar a tela preta do laptop HP após a inicialização ou a tela preta do laptop HP após o login, tente aqui recolocar a memória.
Siga as etapas para fazer isso com cuidado:
- Primeiro, remova o adaptador de energia e a fonte de energia.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para desligar o laptop.
- E remova o painel de acesso> reserve.
- Agora, para liberar o módulo> empurre duas travas de segurança.
- E deslize o módulo para fora e remova-o do seu laptop.
- Ao manusear os módulos> evite tocar no contato metálico.
- Em seguida, recoloque o módulo no slot inferior> e deslize-o para o lugar certo.
- Para travá-lo, empurre o módulo para baixo> repita o processo para instalar dois módulos de volta ao lugar certo
- Em seguida, reinstale o painel de acesso> reconecte o adaptador de energia ao laptop e a uma tomada.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para ligar o laptop.
Se a tela do laptop for exibida, o problema será resolvido.
Solução 8: reverter todas as alterações
Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionar para você, é hora de executar uma restauração do sistema. É provável que após a atualização do Windows ou você tenha instalado um novo programa no computador que causa o problema de tela preta do laptop HP.
Portanto, se esse for o caso, tente executar uma restauração do sistema no sistema operacional Windows.
Mas se você instalou um programa no laptop HP, desinstale o programa e reinicie o seu laptop. Verifique se a tela é exibida.
Ou então, se você atualizou o sistema Windows>, restaure o sistema para a versão anterior.
Siga as etapas para fazê-lo: (Para Windows 10/8 / 8.1)
- Abra o Painel de Controle> clique em Sistema e Segurança.
- Agora clique em Sistema> Proteção do Sistema> Restauração do Sistema
- E escolha o ponto de restauração que você deseja usar na lista.
- Em seguida, siga as etapas na tela.
Se estiver usando o Windows 7 ou Windows Vista
- Primeiro, vá para Iniciar> Todos os Programas> Acessórios> Ferramentas do Sistema> Restauração do Sistema
- E escolha o ponto de restauração
- Siga as instruções na tela para concluir.
Depois de restaurar o sistema, reinicie o laptop e verifique se o problema de tela preta foi resolvido.
Solução 9: Entre em contato com o Suporte HP
Se nenhuma das soluções listadas acima funcionar para você, entre em contato com o centro de suporte da HP e explique seu problema em detalhes, então entraremos em contato com você o mais rápido possível.
Além disso, você também pode acessar a seção de perguntas frequentes do site oficial da HP e tentar a solução para o seu problema.
Como reiniciar um laptop HP com uma tela preta?
Se você vir o laptop HP com uma tela preta e não conseguir reiniciá-lo, desconecte o adaptador de alimentação CA e remova a bateria. Agora segure o botão liga / desliga por 15 segundos. Depois disso, reconecte o adaptador de alimentação AC e pressione o botão Power. Agora procure os LEDs brilhantes perto das teclas CAPS e NUM lock. Em seguida, ouça o som da unidade de disco e o giro do ventilador.
Solução recomendada para corrigir vários erros do Windows
Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, vale a pena escanear seu sistema com o PC Reparar Ferramenta. Este é um utilitário de reparo avançado que, apenas digitalizando uma vez, detecta e corrige vários problemas e erros relacionados ao computador.
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Conclusão
Então, isso é tudo sobre os problemas de tela preta do laptop HP.
Eu tentei o meu melhor para listar as soluções completas para corrigir o problema que aparece em diferentes situações.
Estima-se que, após seguir as soluções testadas, a tela do laptop HP fique preta aleatoriamente e não o incomode mais.
Certifique-se de segui-los cuidadosamente para evitar mais problemas. Espero que os artigos funcionem para você. Mas se houver algo que eu perdi, sinta-se à vontade para compartilhá-lo conosco em nossa página do Facebook.
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Boa sorte..!
Hardeep has always been a Windows lover ever since she got her hands on her first Windows XP PC. She has always been enthusiastic about technological stuff, especially Artificial Intelligence (AI) computing. Before joining PC Error Fix, she worked as a freelancer and worked on numerous technical projects.