O erro 401 do Disney Plus é relatado por muitos usuários na TV Roku durante a transmissão ou em algum momento no meio de assistir a um filme ou programa de TV.
De acordo com os usuários, o erro geralmente aparece durante o carregamento devido a diferentes causas, como execução de firmware desatualizado, problemas de compatibilidade ou problemas de servidor.
Bem, esse é um problema muito irritante, pois impede o Disney Plus de transmitir conteúdo e mostra o erro: Ah não. Algo deu errado; tente novamente, se o problema persistir, visite a central de ajuda do Disney+ (Código de erro 401)
No entanto, se você também estiver preso ao transmitir conteúdo do Disney Plus com o código de erro 401, este artigo é para você.
Aqui, descubra as correções verificadas que funcionaram para vários usuários para resolver o problema de não funcionamento do Disney Plus. Mas antes de pular diretamente para as correções aqui, dê uma olhada nos culpados comuns que causam o erro.
Por que o My Disney Plus mostra o código de erro 401?
Você vê o código de erro 401 do Disney Plus pelos seguintes motivos,
- Problemas de rede: Se você estiver com uma conexão de internet instável ou ruim, provavelmente verá o problema atrapalhando sua experiência e poderá mostrar o erro.
- Problemas no servidor: o servidor Disney Plus é outro aspecto importante responsável por ver o código de erro ao transmitir conteúdo. Portanto, se o servidor Disney Plus estiver em manutenção ou inativo, é mais provável que você veja o erro
- Atualização de aplicativo: aplicativos antigos e desatualizados criam um conflito de software e prejudicam a experiência geral ao transmitir conteúdo.
- Problemas de compatibilidade: se o Disney plus estiver encontrando algum tipo de problema de compatibilidade com a TV Roku, é mais provável que você veja o erro 401 ao transmitir conteúdo.
Portanto, esses são alguns dos culpados comuns que causam o erro, agora siga as correções fornecidas uma a uma até encontrar a que funciona para você.
Como corrigir o “erro 401 do Disney Plus”?
Table of Contents
Correção 1: sair e entrar no Disney Plus
Em primeiro lugar, recomendamos experimentar o truque mais fácil de todos os tempos.
Basta sair e entrar novamente na sua conta com o Disney Plus. Ao fazer isso, há uma boa chance de corrigir qualquer erro causado devido a algum tipo de falhas e bugs internos.
Siga as etapas para fazer login e sair da conta Disney Plus na TV Roku
- Inicie o aplicativo Disney Plus na TV Roku.
- Em seguida, abra Configurações no menu lateral.
- Por fim, clique em Sair do seu controle remoto e clique no botão OK
- Depois de algum tempo, faça login novamente na conta Disney Plus e verifique se o erro foi resolvido ou não
- Como alternativa, também recomendamos se inscrever com um perfil diferente, se você tiver um. No entanto, se você ainda encontrar o erro 401 do Disney Plus, mesmo depois de fazer isso, verifique as próximas correções para resolver em breve.
Correção 2: verifique sua conexão com a Internet
Os servidores Disney Plus funcionam muito bem com uma conexão de internet estável desde o início. Em alguns casos, aconselhamos verificar também a velocidade da sua conexão com a internet.
Se você pretende assistir a filmes/séries em HD, isso requer uma conexão estável para funcionar perfeitamente. Na solução mais fácil, recomendamos reconectar sua conexão com o Disney Plus e verificar se o problema persiste ou não.
Além disso, sugere-se reiniciar o roteador para atualizar a conexão com a Internet. Além disso, desconecte os cabos de alimentação da tomada e reinicie o roteador por 5 a 10 segundos e, em seguida, conecte o cabo de alimentação para reiniciar o roteador e começar de novo.
Você também pode entrar em contato com o provedor de serviços de Internet para resolver o problema com a Internet se reiniciar o roteador não resolver o problema. Você também pode atualizar o plano de internet para um nível superior se ele não atender ao requisito de rede Disney Plus.
Correção 3: verifique o status do servidor Disney Plus e Roku
Apesar de ter uma conexão de internet estável, não é muito comum encontrar você lidando com o código de erro 401 do Disney Plus.
Uma das principais razões para isso é que o Disney plus e o Roku Server estão atualmente inativos ou em manutenção.
Recomendamos verificar o status do servidor e prosseguir apenas se o servidor estiver funcionando bem. Para verificar o status do servidor, visite o site do Downdetector e verifique o status do servidor. Caso contrário, aguarde a restauração do servidor do lado do servidor para processar primeiro.
Correção 4: atualize o Roku
As atualizações de aplicativos são vitais para garantir que você tenha a melhor experiência de assistir seus programas favoritos no Disney Plus. Atualizá-los sempre que você receber uma atualização é a coisa mais inteligente que você pode fazer, o que provavelmente pode remover o erro. Portanto, aqui é sugerido atualizar o dispositivo Roku e, em seguida, iniciar o Disney Plus.
Siga as etapas para atualizar o Roku
- Primeiro, inicie a TV Roku e abra as Configurações
- Em seguida, clique no Sistema e, em seguida, clique em Atualização de software
- Em seguida, clique em Verificar agora e siga as instruções na tela para atualizar o dispositivo.
Após atualizá-lo com sucesso, inicie o Disney Plus para verificar se o código de erro 401 no Disney Plus foi resolvido.
Correção 5: Garanta a compatibilidade do dispositivo
O Disney Plus está disponível no Roku. No entanto, nem todos os dispositivos Roku suportam diferentes modelos disponíveis hoje. Certifique-se de verificar e visitar o centro de ajuda para verificar a compatibilidade do dispositivo com a TV Roku.
Se você encontrar algum tipo de problema de compatibilidade, tente atualizar para o dispositivo compatível ou utilize os navegadores da Web para acessar o conteúdo do Disney Plus.
Correção 6: Limpe seu cache e dados.
Assim como os navegadores, mesmo em dispositivos Roku, as chances de um cache e armazenamento de dados corrompidos são iminentes. Isso afeta o desempenho ao longo do tempo e um cache corrompido pode facilmente culminar com o erro.
Portanto, para corrigir o erro 401 do Disney Plus na Roku TV, limpe o cache e os cookies do Roku seguindo as etapas fornecidas:
- Inicie o menu principal do dispositivo clicando na guia Lar
- Em seguida, pressione o botão Lar no controle remoto 5 vezes, depois o botão Para cima e clique no botão Rebobinar
- Em seguida, pressione o botão Avanço rápido 2 vezes e aguarde o Roku Tv limpar o cache temporário.
- Agora verifique se o código de erro 401 do Disney Plus foi corrigido ou não.
Correção 7: redefina a TV Roku
Se você ainda estiver vendo o erro, recomendamos redefinir a TV Roku, mas antes de iniciar as etapas, lembre-se de que a redefinição do Roku excluirá toda a mídia e dados.
Siga os passos para fazê-lo:
- No seu controle remoto Roku, clique no botão Lar
- Em seguida, abra Configurações.
- Agora clique em Sistema.
- Depois disso, escolha Configurações avançadas do sistema.
- Em seguida, clique em Redefinição de fábrica e escolha a opção Redefinir tudo de fábrica
- Siga as etapas na tela para concluir o processo.
Correção 8: remover e instalar o Disney Plus
A técnica simples de remover o aplicativo do dispositivo e baixá-lo novamente é a melhor maneira de combater o código de erro 401 da Disney plus. Veja como você reinstala o aplicativo na Roku TV,
- Ligue seu dispositivo
- Visite a guia Canais de streaming
- Verifique o Disney Plus e pressione OK no controle remoto
- Escolha Remover canal para remover o aplicativo Disney Plus
- Após remover o canal com sucesso, reinicie sua TV Roku e reinstale o aplicativo Disney Plus e verifique se o código de erro 401 foi corrigido ou não.
Correção 9: Relatório para o Disney Plus
Aqui listamos todas as possíveis correções para resolver o erro 401 do Disney Plus, mas se você ainda estiver vendo o erro. Em seguida, recomendamos que você informe o código de erro 401 à Central de Ajuda do Disney Plus e entre em contato com o suporte ao cliente.
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Palavras finais
O erro 401 da Disney plus é um erro que pode ser resolvido seguindo as soluções fornecidas no artigo.
Experimente as soluções fornecidas uma a uma para resolver o erro e comece a transmitir o aplicativo Disney Plus na Roku TV. Espero que o artigo funcione para você.
Espero que o artigo funcione para você resolver o problema.
Se você tiver alguma dúvida ou dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em nossa página do Facebook.
Boa sorte..!
Hardeep has always been a Windows lover ever since she got her hands on her first Windows XP PC. She has always been enthusiastic about technological stuff, especially Artificial Intelligence (AI) computing. Before joining PC Error Fix, she worked as a freelancer and worked on numerous technical projects.